الشاكي .........الباكي

أسماء بنت ابراهيم · 26-04-2008, 12:23 AM

الشاكي الباكي:

هو الشخص الذي يهوى الشكوى من كل شئ وأي شئ لعدم رضائه عن كل شئ وهو بذلك يشيع جوا من السلبية تنفر منه الآخرون وتبعدهم من حوله.

الهدف الرئيس للشاكي وكيف يؤثر على سلوكه :

دائما تكون المثالية هي محور حياة الشاكي وربما كان الكمال المطلق هدف لا يمكن الوصول إليه ولذلك فهو غير راض على الدوام.

ردود فعلك المعتادة تجاه الشاكي وكيف يؤثر على سلوكه:

من المتوقع أن تدفعك شكوى الآخرين إلى:

أ‌- أن تبدأ بالشكوى معه.

ب‌- أن تعترض على ما يقول .

ج - أن توافق على ما يقول فيتمادى في الشكوى.

د – محاولتك حل مشكلته .

هـ - أن تتساءل لماذا اختارك أنت بالذات ليشكو إليك.

هدفك الجديد :
تتحالف معه بهدف حل مشكلاته بطريقة إيجابية

الخطة :
1-الاستماع إلى القصة مع محاولة تحديد نقطها الأساسية.

2- مقاطعة سرد القصة في بعض المراحل مع طرح أسئلة توضيحية.

3- إعادة توجيهه إلى الاهتمام بالحلول الممكنة

أ‌- سؤاله عن نقطة معينة : ماذا أنت فاعل في هذا الأمر؟

ب- إذا قال لا أعرف , قل له : اقترح عدة حلول وسنحاول – معا – المفاضلة بينها.

ج- لو طرح حلولاً غير منطقية قل له :"هذا مستحيل ووضح له الأسباب , واسأله أن يقترح حلولاً أخرى

د- عند تكرار اقتراحه للحلول غير الممكنة اطلب منه إثبات فاعليته في تطبيق هذا الحل.

4- تحدث معه عن المستقبل :

كأن تحدد له مدة زمنية محددة للمناقشة فإن توصلت للحل حدد جدولا زمنيا لتنفيذ الحل.

5- إذا لم تفلح جميع محاولاتك لإنهاء حالة الشكوى فيجب أن تضع حدا للشكوى وذلك عن طريق إخباره بحقيقة كونه يفكر دائما في طرح المشكلات ولا يفكر أبدا في طرح الحلول.

مـــنقـــول

أم محمد و همام · 26-04-2008, 01:00 AM

رائع أختي ...

كم الشكائين و البكائين حولنا في هذا العصر

و هذا ندربه في برنامج التعامل مع الشخصيات الصعبة... لذلك هذه الشخصية تتسم بالصعوبة بالتعامل معها... و نحتاج مهارات للتعامل معها.

جزاك الله خيرا

أسماء بنت ابراهيم · 26-04-2008, 04:06 PM

شكراً أستاذتي ( أم محمد وهمام ) على مرورك الأروع .. ويشرفني تقييمك للموضوع

تحياتي لك

الواثبة · 27-04-2008, 01:10 AM

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أختي خيال نقل متميز أشكرك
بارك الله فيك

أسماء بنت ابراهيم · 27-04-2008, 08:50 AM

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
أشكرك أختي ( الواثبة )
ودعائي لك بالتوفيق

الشريف الرضي · 30-04-2008, 01:36 AM

إن الشكوى قد تعبر كما ذكر الموضوع عن مثالية الطلب وليس بالضرورة ان الشخص مثاليا فقد يكون أنانيا أو تفكيره منحصر بحدود ذاته وقد يكون يبحث عن حل ،وربما احيانا عن استباق لشكوى آخرين
كثيرة هي اسباب الشكوى في بلاد متخلفة كبلداننا لكن اهم اسبابها فقدان اتوازن والعدالة واحسا الكل بالغبن لماذا ،لان المؤهل يرى تفوق غير المؤهل عليه لاسباب غير موضوعية
،وغير المؤهل يرى قرينه متفوق عليه فلا يرى الا انه مثله وتلك الاسباب جعلته متفوقا
المهم ان اشكوى هي نتاج التخلف في بيئة منظومة تنمية التخلف...التي لا توازن فيها ولا عدل...اذن هي ظاهرة عامة.او تكاد...بيد أن الايمان بالله يضيء مداخل الصبر والأجر وقسمة رب العباد موزعة بعدل ومن فقد في جانب عوض في جانب موزعة 24 قيراط كالذهب هنا اربع وهنا خمس وهناك عشر فمن أدرك ذاك قلت لحظات ضعفه وتاهت شكوته في سعة صبره وصدره

أم محمد و همام · 01-05-2008, 02:52 AM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الشريف الرضي

إن الشكوى قد تعبر كما ذكر الموضوع عن مثالية الطلب وليس بالضرورة ان الشخص مثاليا فقد يكون أنانيا أو تفكيره منحصر بحدود ذاته وقد يكون يبحث عن حل ،وربما احيانا عن استباق لشكوى آخرين
كثيرة هي اسباب الشكوى في بلاد متخلفة كبلداننا لكن اهم اسبابها فقدان اتوازن والعدالة واحسا الكل بالغبن لماذا ،لان المؤهل يرى تفوق غير المؤهل عليه لاسباب غير موضوعية
،وغير المؤهل يرى قرينه متفوق عليه فلا يرى الا انه مثله وتلك الاسباب جعلته متفوقا
المهم ان اشكوى هي نتاج التخلف في بيئة منظومة تنمية التخلف...التي لا توازن فيها ولا عدل...اذن هي ظاهرة عامة.او تكاد...بيد أن الايمان بالله يضيء مداخل الصبر والأجر وقسمة رب العباد موزعة بعدل ومن فقد في جانب عوض في جانب موزعة 24 قيراط كالذهب هنا اربع وهنا خمس وهناك عشر فمن أدرك ذاك قلت لحظات ضعفه وتاهت شكوته في سعة صبره وصدره

أستاذنا القدير الشريف الرضي : اسمح لي أن أشرح أكثر عن شخصية الشاكي الباكي ...

المقصود في هذه الشخصية ( الشاكي ... الباكي ) ... هو من يتشاكى بأن مشكلته ليس لها حل، هربا

من العمل فحل المشكلة سيأخذ منه جهد و سيسبب له تعب في تنفيذ الحلول، أو يضع أخطائه على

شماعة الآخرين، فيشتكي أن الخطأ ليس منه ، بل من الشخص فلان و الشيء الفلاني و هكذا أي دوما

لديه شيء يشتكي منه.

أو تهربا من المسئولية... أو الذي يشتكي بدون سبب رئيسي فقط لتضييع الوقت... أو الذي يشتكي فقط

حتى لا يفكر بحلول فيماطل قليلا في العمل ... كثيرة أسباب الشكوى السلبية .... لذلك الخطة في التعامل

مع الشكائين أن يأتون بحلول عند أي شكوى و هذه ما تسمى المعارضة ( النقد مع إعطاء الحل أو البديل )

و ما تفضلت به أستاذنا القدير الشريف الرضي هو جهة من جهات الشكوى

التي قد تكون محمودة ألا و هي البحث عن الحل الحقيقي لمشكلة أو نتاج التخلف و انعدام التوازن فيبدأ

الناس بالشكوى و التشكي و هذه برأي حالة طبيعية للشكوى، و الحلول المقدمة بالرضاء في مثل

هذه الحالة مناسبة متاماً.

أحببت أن أبين معنى الشكائيين السلبين أكثر ... شاكرة تفاعلك معنا.

و بحفظ الله و رعايته / أم محمد و همام

مجروحه بس تكابرR · 01-05-2008, 04:30 AM

اختي خيال"" الله ينير دربك اعجبتني النقطه الأخيره لأزم اسويها تقبلي تحياتي ومروري

أسماء بنت ابراهيم · 01-05-2008, 02:37 PM

أختي العزيزة ( مجروحة )

أسعدني مرورك وتفاعلك

أمنياتي لك بالتوفبق

الشريف الرضي · 01-05-2008, 07:21 PM

اشكر الاخت ام محمد للتوضيح ولكن لكثرة هؤلاء فهم الغالبية لم استطع الربط الذهني وكتابة مقال او اقتراح معالجات وهم ليس يشكون ويتباكون للعجز عن العمل بل يشكون من اية منظومة تحاول ان تقدم للمجتمع شيء هربا من تبعات مشئولية دعمها ولو بكلمة وإذا تأخر من يعدهم بأمر أخرجوا أساطير وقصص عن ضعفه وفشله بل حين ينجز لهم شيء ــ ولا يخلوا الامر من نقص ــ ترك الايجابيات وراح ينتقد النقص ويضعه تحت المجهر ومنهم من يسمونهم تلطفا (الاغلبية الصامتة) وهذا ربما معنى آخر للطرح في المقالة يصلح كتوضيح لزاوية فيه......جزاكم الله خيرا على التوضيح واكمال نقصنا فالكمال لله ونحن نكمل بعضنا ان شاء الله.